Zwroty

ZWROTY

PROCES ZWROTU PRODUKTU

1. Termin zwrotu:
• Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy
• Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu

2. Jak dokonać zwrotu:
• Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie
• Wypełnij formularz zwrotu (dostępny poniżej)
• Wyślij na adres: Wilhelm Cerny, Burgwall 85, 38229 Salzgitter, Niemcy
• Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki

3. Warunki zwrotu:
• Produkt musi być w stanie nienaruszonym
• Nie może nosić śladów użytkowania
• Metka musi być nienaruszona
• Biżuteria personalizowana nie podlega zwrotowi

4. Zwrot pieniędzy:
• Nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu
• Zwrot na konto bankowe podane w formularzu
• Zwracamy pełną kwotę zakupu

FORMULARZ DO POBRANIA:
• https://docs.google.com/document/d/15nur7FVp4_d4pDG_XT9006YB3emhFwIv/edit?usp=sharing&ouid=101870428020857664455&rtpof=true&sd=true

Formularze są dostępne w formacie PDF do pobrania. W przypadku problemów z pobraniem formularzy, prosimy o kontakt ze sklepem.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami: kontakt@lunulajewellery.com