Satzung
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
LUNULA JEWELLERY
Gültig ab 31.01.2025
INHALTSVERZEICHNIS:
§1. Allgemeine Bestimmungen
§2. Datenschutz
§3. Bestellvorgang
§4. Zahlungsmethoden
§5. Versand
§6. Widerrufsrecht
§7. Gewährleistung und Garantie
§8. Streitbeilegung
§9. Schlussbestimmungen
§1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Der Online-Shop Lunula Jewellery, erreichbar unter lunulajewellery.com, wird betrieben von:
Wilhelm Cerny
Burgwall 85
38229 Salzgitter
Deutschland
Steuernr: 51/108/11322
2. Diese AGB regeln die Nutzung des Online-Shops und die Bedingungen für Kaufverträge.
3. Kontakt zum Verkäufer:
– Über das Kontaktformular
– E-Mail: kontakt@lunulajewellery.com
– Telefon: +49 175 287 9775
4. Definitionen:
– Shop: Online-Shop Lunula Jewellery
– Verkäufer: Wilhelm Cerny
– Kunde: natürliche oder juristische Person
– Verbraucher: natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können
§2. DATENSCHUTZ
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Wilhelm Cerny (Kontaktdaten wie oben).
2. Zwecke der Datenverarbeitung:
– Bestellabwicklung
– Reklamationsbearbeitung
– Kundenkommunikation
– Marketing (mit Einwilligung)
3. Rechtsgrundlagen:
– Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
– Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
– Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
– Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
4. Speicherdauer:
– Vertragsdaten: 6 Jahre
– Marketingdaten: bis zum Widerruf
– Buchführungsdaten: gemäß gesetzlicher Fristen
§3. BESTELLVORGANG
1. Preise:
– Alle Preise in EUR (inkl. MwSt.)
– Versandkosten werden separat ausgewiesen
– Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist bindend
2. Bestellmöglichkeiten:
– Online: 24/7
– Per E-Mail
– Telefonisch
3. Bestellablauf:
– Produktauswahl
– Eingabe der Bestelldaten
– Auswahl der Zahlungs- und Versandart
– Bestellbestätigung
4. Personalisierter Schmuck ist vom Umtausch ausgeschlossen.
§4. ZAHLUNGSMETHODEN
1. Verfügbare Zahlungsarten:
– Kreditkarte/Debitkarte (WooPayments)
– Banküberweisung
– Online-Zahlung (Autopay S.A.)
– Apple Pay
– Google Pay
– Klarna
– Giropay
– EPS (für Kunden aus Österreich)
– iDEAL (für Kunden aus den Niederlanden)
– Bancontact (für Kunden aus Belgien)
2. Sicherheit:
– Alle elektronischen Zahlungen sind verschlüsselt
– Kartentransaktionen werden über WooPayments abgewickelt
– Keine Speicherung von Kartendaten
§5. VERSAND
1. Versandkosten und -optionen:
Deutschland:
– DPD: 4,39 EUR
– DHL: 6,19 EUR
– Hermes: 4,50 EUR
EU-Länder: 9,90 EUR
Polen: 15 PLN
2. Lieferzeiten:
– Deutschland: 2-3 Werktage
– EU-Länder: 5-7 Werktage
– Polen: 4-5 Werktage
3. Zusätzliche Informationen:
– Tracking-Informationen werden per E-Mail versandt
– Verpackungsinformationen auf der Seite “Verpackung”
§6. WIDERRUFSRECHT
1. Widerrufsfrist:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat
3. Ausnahmen:
– Personalisierter Schmuck
– Sonderanfertigungen
4. Widerrufsverfahren:
– Widerrufsformular ausfüllen
– Produkt unbenutzt zurücksenden
– Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
§7. GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE
1. Garantie:
– 12 Monate auf Produkte aus Stahldraht und Silberverschlüsse
– 3 Monate auf Produkte mit Gummiband und Schnur
2. Garantieausschlüsse:
– Mechanische Beschädigungen
– Unsachgemäße Verwendung
– Normaler Verschleiß
3. Pflegehinweise:
1. Schützen Sie Ihren Schmuck vor Kosmetika und Reinigungsmitteln. Die darin enthaltenen Inhaltsstoffe können Verfärbungen des Schmucks oder der Haut verursachen. Chemikalien können auch Natursteine beschädigen.
2. Schmuck aus Gold in dünnwandiger Gusstechnik erfordert besondere Vorsicht im Umgang, da er durch Stöße oder Druck dauerhaft beschädigt werden kann, meist in Form von Dellen.
3. Feine Ketten, Halsketten und Armbänder können bei der kleinsten Verhakung reißen oder sich verformen, auch während des Schlafens. Nach dem Abnehmen sollten Sie den Schmuck nicht biegen oder zu eng aufrollen, da dies zu dauerhaften Verformungen oder Brüchen führen kann.
4. Armbänder aus Gummiband und Schnur sind nicht beständig gegen Reibung, Dehnung, Reißen, Sonnenlicht, Wasser, Schweiß, Kosmetika oder Chemikalien.
5. Natürliche und synthetische Steine können durch Stöße, Druck, Verhaken und andere mechanische Einwirkungen brechen oder absplittern. Es wird empfohlen, den Schmuck vor Hausarbeiten, vor dem Schlafengehen, vor dem Sport und anderen Aktivitäten abzulegen, bei denen er beschädigt werden könnte.
6. Die Oberfläche von Schmuck, der mit Diamantierung, Satinierung, Vergoldung, Rhodinierung oder Platinierung veredelt wurde, besteht nur aus einer dünnen Außenschicht. Abrieb kann zu Beschädigung oder Abnutzung der Struktur führen.
7. Pflegen Sie Ihren Schmuck ausschließlich mit speziellen Reinigungsmitteln und Poliertüchern.
§8. STREITBEILEGUNG
1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Diese AGB treten am 31.01.2025 in Kraft.
ANLAGEN:
1. Widerrufsformular – https://docs.google.com/document/d/1hcxBJl0b2eO9NMcLlfqlz20fWw783Yxl/edit?usp=sharing&ouid=101870428020857664455&rtpof=true&sd=true
2. Reklamationsformular – https://docs.google.com/document/d/1yXOJ1Ui2rmcRdiwLD5tYZHtw-Zy7uqQO/edit?usp=sharing&ouid=101870428020857664455&rtpof=true&sd=true
Die Formulare stehen im DOCX-Format zum Download bereit. Bei Problemen mit dem Download kontaktieren Sie uns bitte.